返品について

商品につきましては細心の注意をもって取扱い、検品・破損などが無いよう配慮しておりますが、万が一商品が破損していた場合は商品到着から3日以内にご連絡ください。
※商品到着後3日を過ぎた物に関してはご返品を承れませんので予めご了承ください。

▽返品の手順は以下の通りです

１．破損箇所を写真に撮り、弊社までメールにてご連絡ください。
（写メールなどの簡単なもので結構です。お客様のお名前と商品番号を明記の上ご連絡下さい）

２．破損の確認後、弊社からメールにてご連絡いたします。
※弊社からのご連絡前に返送された場合は対応しかねます。

３．商品をご返送下さい。
ご返送商品が弊社に到着次第、ご返金または代替品のご対応となります。 

○ご返品をお受けする場合

・運送時の破損
・商品不良（金具の破損など）
・商品違い

※クラスター等のポイントのわずかな破損や天然石特有のキズ・カケにつきましては、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。 

×ご返品をお受けできない場合

・イメージ、サイズ、モニターとの色違い、ご注文間違い
・商品到着後3日を経過した場合（休業日を除く）
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・ご連絡なしに直送された場合
・タグ、ラベル、袋など付属品のない商品
・天然石特有のルチルやクラックなどによる傷やカケ
・クラスター等のポイントのわずかな破損
・商品を改造されたもの
・弊社の商品かどうか不明なもの